Агентство недвижимости «ИСТ-НЕДВИЖИМОСТЬ»

При обращении были выявлены проблемы следующего характера: невозможность полноценной работы с телефонной станцией, постоянные проблемы с основным сервером, перебои в работе ЛВС.

На начало работы сервер находился в удаленном дата центре, и при пропадании интернета работа останавливалась. Было принято решение о переносе сервера в офис. Также отказались от использования облачного сервера телефонии и настроили внутри офиса. Согласно желанию заказчика был составлен план перехода на систему VirtualPBX, которое позволит более гибко управлять телефонной станцией и реализовывать задачи, такие как перевод на дежурного риэлтора по дням недели, создание гибкого IVR, просмотр статистики звонков, интеграция с CRM системой.